Prenumerera på hundfoder, kattfoder & kattsand!
Med en prenumeration på hundfoder, kattfoder eller kattsand hos oss slipper du komma ihåg att fylla på förrådet. Istället får du automatiskt hem produkterna du behöver och du kan själva välja hur ofta de ska levereras!
Några av fördelarna:
- Upp till 7% rabatt per produkt i din prenumeration
- Lägg till produkter för engångsleverans
- Avsluta eller ändra din prenumeration när som helst
Här nedan svarar vi på de vanligaste frågorna angående vår prenumerationstjänst. Du får också en överblick över de många praktiska funktionerna som vi erbjuder med denna tjänst.
Hur skapar jag en prenumeration?
Lägg till produkter tillgängliga för prenumeration i din varukorg och fortsätt till kassan, eller skapa en prenumeration från din senaste beställning.
Innan du avslutar din beställning kan du aktivera din prenumeration med önskad leveransinterall. Prenumerationstjänsten är endast tillgänglig med ett tidigare sparat kreditkort* eller PayPal-betalning.
Luta dig tillbaka och koppla av, vi tar hand om resten så att du kan tillbringa mer tid med ditt husdjur
* OBSERVERA: Prenumerationen är endast synligt i kassan om dina kortbetalningsuppgifter sparades under en tidigare transaktion, eller om du betalar via PayPal. Du kan när som helst konvertera en tidigare genomförd beställning till en prenumeration. Prenumerationserbjudanden gäller endast från den första schemalagda beställningen. Din nuvarande beställning är inte en schemalagd beställning.
Är det här enda sättet att skapa en prenumeration?
Du kan även skapa en prenumeration utifrån en slutförd beställning.
- Logga in på ditt kundkonto. Gå till "Mina beställningar" och välj beställningen som du vill göra till en prenumeration
- Klicka på "Orderdetaljer" för att se vilka produkter som beställdes
- Väl "Prenumeration" och följ stegen för att skapa din prenumeration
Din första prenumerationsbeställning kommer att skapas på datumet som du valt - efter det kommer leverans att ske automatiskt utifån det intervall som du satt upp.
Om du vill göra ändringar, pausa eller avbryta din prenumeration kan du göra det enkelt och snabbt under "Min prenumeration" i ditt kundkonto.
Vilka är fördelarna med en prenumeration?
- Du får upp till 7% rabatt på ordinarie, dagsaktuellt pris på dina valda prenumerationsprodukter
- Du kan avsluta prenumerationen när som helst – utan förvarning och utan extra kostnader
- Leveransintervall, beställningsdatum och produkter kan anpassas efter dina behov
- Du kan lägga till produkter till din prenumeration för engångsleverans. Produkter för engångsleverans är inte inkluderade i prenumerationsrabatten, men de är inkluderade i det totala värdet för den specifika beställningen och inkluderas i eventuella rabatter som gäller på hela beställningsvärdet.
Varför visas inte vissa produkter jag vill beställa i prenumerationen?
Vilka betalningsmetoder kan jag använda för prenumerationen?
Du kan betala för dina bitiba Prenumeration med ett betal-/kreditkort sparat från en tidigare beställning eller med PayPal.
Vilka fraktkostnader tillkommer prenumerationen?
Din leverans inom Sverige är gratis från 499 kr. Du hittar ytterligare detaljer och en översikt över fraktkostnaderna under ”Fraktkostnad och leveranstid”.
Finns ett lägsta beställningsvärde eller lägsta inköpsmängd?
Hur kan jag ändra en befintlig prenumeration?
Du kan när som helst anpassa din bitiba-prenumeration efter dina behov i prenumerationsöversikten under "Mitt konto".
Du kan ändra följande:
- Produkter i din prenumeration
- Leveransintervall
- Nästa beställningsdatum
- Status för prenumerationen (aktiv/pausad)
- Leveransadress*
Så här enkelt är det:
- Välj ”Min prenumeration” under "Mitt kundkonto"
- Välj den prenumeration som ska korrigeras och klicka på ”Ändra”
- Korrigera prenumerationen
- Spara ändringarna
*Du kan välja från tidigare sparade leveransadresser. Om du vill skapa en ny leveransadress, vänligen gör detta under "Personliga uppgifter" i ditt kundkonto.
Kan jag lägga till produkter i prenumerationen?
Du kan ändra din prenumeration när som helst under "Min prenumeration" i ditt kundkonto. Du kan också välja om du vill lägga till ytterligare produkter permanent eller som en engångsleverans till din prenumeration.
Så här gör du:
- Lägg produkterna som du vill lägga till i din prenumeration i varukorgen
- Gå till "Min prenumeration" i ditt kundkonto
- Välj prenumerationen som du vill ändra och klicka på "Ändra prenumeration"
- Klicka på "Lägg till produkter" och produkterna som ligger i din varukorg kommer att visas
- Välj antalet produkter spm du vill lägga till
- Om produkterna finns tillgängliga för prenumeration så kommer du kunna lägga till dem premanent till din prenumeration
- Spara ändringarna
Meddelas jag innan kommande prenumerationsbeställning skickas?
Fem dagar innan nästa prenumerationsbeställning skickas får du ett meddelande från oss. Om du vill göra ändringar i prenumerationen eller kanske göra ett uppehåll kan du göra det fram till två dagar innan beställningsdatum. Du gör ändringarna i översikten under ”Mitt konto”.
Hur lång tid innan utsändning kan jag ändra min prenumeration?
Ändringar av nästa prenumerationsbeställning kan göras upp till två dagar före nästa beställningsdatum. Det är inte möjligt att göra ändringar senare för denna beställning.
Vad händer om en produkt i prenumerationen inte längre är tillgänglig?
Om en av dina produkter inte längre är tillgänglig eller bara tillfälligt slutsåld för den planerade prenumerationsbeställningen får du ett meddelande från oss.
Finns det uppsägningstider eller avtalstider?
Nej. Du kan avsluta din prenumeration när som helst i prenumerationsöversikten under "Mitt konto" genom att klicka på Avsluta-knappen.
Vem kan jag kontakta om jag har frågor?
Var kan jag hitta de allmänna villkoren för bitibas prenumerationstjänst?
Våra allmänna villkor för bitibas prenumerationstjänst hittar du här.
*Rek. pris = Rekommenderat cirkapris** Se leveranskostnader och leveranstid
"Tidigare pris" = Det lägsta priset på produkten under de senaste 30 dagarna
